Política de Privacidade

Informações gerais

Em cumprimento à Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais normas aplicáveis, a FORLOG, empenhada em mostrar o compromisso de tratar os seus dados pessoais com segurança, privacidade e transparência, torna pública esta Política de Privacidade, descrevendo as principais informações sobre o tratamento e os seus direitos em relação a estes dados.

Este site é mantido e operado pela FORLOG, referido nesta política como FORLOG.

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de Controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da LGPD.

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta Política de Privacidade, que contém informações importantes sobre:

• Quem deve utilizar nosso site;
• Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
• Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e
• Como entrar em contato conosco.

1. Quem deve utilizar nosso site

Nosso site só deve ser utilizado por pessoas com mais de dezoito anos de idade. Sendo assim, se forem detectados dados pessoais de crianças e adolescentes estes serão descartados imediatamente.

2. Dados que coletamos e motivos da coleta

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários quando o usuário utiliza o formulário de contato. Os dados são coletados para que a equipe de vendas possa entrar em contato com o usuário, através do e-mail e telefone; já os demais visam auxiliar a FORLOG no processo de venda com os dados de segmento, nome da empresa e quantidade de funcionários.

3. Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário

Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar nosso site:

• Nome;
• E-mail;
• Setor;
• Telefone;
• Empresa;
• Cargo;
• Foto;
• Login de acesso ao sistema.

3.1. A FORLOG pode ter acesso aos dados (mediante solicitação e autorização do controlador)

• a) entrar em contato com você para oferecer produtos especializados, conforme o preenchimento do formulário do website, bem como realizar o atendimento às diversas formas de contatos possíveis no canal de atendimento da FORLOG;
• b) com a criação do cadastro do titular no sistema da FORLOG, seus dados pessoais como login e senha serão coletados para validação de sua identidade;
• c) para prospectar novos clientes, utilizando os dados pessoais para identificar os interesses e perfis referentes aos vários produtos disponibilizados pela FORLOG;
• d) para solicitar a avaliação das funcionalidades disponibilizadas pelo site da FORLOG, com a finalidade de garantir, atualizar e proteger o titular;
• e) para atender às obrigações legais decorrentes da legislação vigente aplicável às atividades da FORLOG;
• f) para cumprimento das obrigações contratuais assumidas junto aos nossos parceiros, prestadores de serviços e fornecedores;
• g) para defesa dos direitos e interesses da FORLOG em eventuais demandas judiciais, administrativas e extrajudiciais;
• h) para atender eventuais solicitações do titular de dados pessoais;
• i) a FORLOG poderá utilizar os dados pessoais coletados também para outras finalidades que não sejam conflitantes ou excessivas em relação às finalidades listadas acima, sempre em conformidade com a legislação brasileira vigente aplicável, com base em interesses legítimos, exceto nos casos em que prevaleçam os direitos e garantias legais do titular.

3.2. Os seus dados pessoais não serão utilizados pela FORLOG para nenhuma outra finalidade, salvo as mencionadas no item 3.1.

4. Dados sensíveis

Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da LGPD. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para que seja possível identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários. Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

5.a. Cookies do site

Os cookies do site são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrados exclusivamente pelo site. As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo, ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado.

5.b. Cookies de terceiros

Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam nosso site. Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.

5.1. Qual tipo de cookie a FORLOG utiliza

Os cookies podem ser classificados por necessidade, finalidade e período de retenção. Quanto à necessidade, podem ser necessários ou não necessários; estes últimos dependem do seu consentimento e incluem as categorias analítico/desempenho, funcionalidade e publicidade.

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o correto funcionamento do site (ex.: navegação, uso de aplicações e acesso a áreas seguras via login). Utilizados também para manter controle das preferências de consentimento. Base legal: legítimo interesse.
• Analíticos/desempenho: utilizados para estatísticas e melhoria contínua. Ajudam a entender necessidades, personalizar experiência e identificar problemas. Base legal: legítimo interesse (observados os requisitos da LGPD) ou consentimento.
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências para visitas futuras (ex.: responsividade ao tamanho de tela). Base legal: consentimento.
• Cookies de publicidade: direcionam publicidades, lembram preferências e interações, e medem eficácia de campanhas. Base legal: consentimento.

Os cookies utilizados podem ser persistentes (armazenados no navegador e reutilizados em novas visitas), temporários (retidos por um período específico) ou de sessão (expiram ao sair do site).

Tabela de cookies

6. Como gerenciar suas preferências e/ou revogar o seu consentimento

Você pode gerenciar suas preferências dos cookies não necessários através dos botões “minhas opções”, exibidos em um banner na parte inferior direita do site, habilitando somente aqueles que desejar. Após editar suas preferências, clique em “salvar opções”. O sistema de gerenciamento de cookies atribui uma identificação única para você e registra a data e hora do seu consentimento.

Para revisar preferências ou revogar consentimento, clique no ícone de cadeado no canto inferior direito do site para reabrir o banner e ajustar as categorias. Mais uma vez, confirme em “salvar opções”. Além disso, os navegadores permitem aceitar, recusar ou apagar cookies nas configurações:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerencie-configuracoes-de-armazenamento-local-de-s
• Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Ao desativar cookies, alguns serviços podem não funcionar corretamente, afetando parcial ou totalmente a navegação.

7. Coleta de dados não previstos expressamente

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei. Em todo caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do site.

O usuário pode desabilitar os cookies diretamente em seu navegador; não há uma ferramenta específica no site/aplicativo para desabilitá-los além do banner mencionado.

8. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

A FORLOG compartilha os dados pessoais listados no item 3 desta Política apenas com empresas como prestadores de serviço, subcontratados e outros fornecedores, dentro do limite do que seja necessário para a disponibilização das funcionalidades promovidas em seu site, e sempre de acordo com a legislação brasileira vigente aplicável e com a adoção das melhores práticas de segurança da informação, visando garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Quando solicitado, também podemos compartilhar seus dados para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.

8.1. O sistema fica hospedado na Cloud da Oracle do Brasil Sistemas Ltda, CNPJ: 59.456.277/0001-76, localizada na cidade de São Paulo, Brasil.

9. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados

Os dados pessoais coletados são armazenados enquanto você for um Cliente ou Prospecto, durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que a FORLOG armazene seus dados pessoais, mantidos em ambiente seguro e controlado, de acordo com cada processo e sua finalidade, em cumprimento de obrigações legais.

O período informado não é superior ao estritamente necessário, atendendo às finalidades e às justificativas legais para o tratamento dos dados. A FORLOG poderá armazenar seus dados pessoais para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos ou conforme a base legal que justifique a retenção. Ao término do tratamento, os dados serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente.

10. Bases legais para o tratamento de dados pessoais

Cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter um fundamento jurídico (base legal), previsto na LGPD. Todas as nossas atividades de tratamento de dados pessoais possuem uma base legal que as fundamenta, dentre as permitidas pela legislação.

Mais informações sobre as bases legais utilizadas em operações específicas podem ser obtidas por meio dos canais de contato indicados ao final desta Política.

11. Direitos do usuário

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela LGPD:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;
• informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento.

É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.

11.a. Como exercer seus direitos

Os direitos dos titulares de dados pessoais tratados pela FORLOG serão atendidos exclusivamente através do canal do titular, acessível pelo botão “Seus Direitos” localizado no canto inferior esquerdo da página principal do site.

12. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais

Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados. As medidas adotadas consideram a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação possa gerar e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.

Ainda que a FORLOG adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por terceiro – como em caso de ataques de hackers ou crackers – ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, como quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Nessas hipóteses, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade. Caso ocorra incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com a LGPD.

13. Reclamação a uma autoridade de controle

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dados pessoais que se sentirem, de qualquer forma, lesados, podem apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

14. Alterações nesta política

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 22/09/2025. Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

15. Como entrar em contato conosco

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (DPO):