Aplicativo Forlog Mobile
1. Introdução e conceitos aplicáveis
A sua privacidade é importante para a Forlog. Esta Política de Privacidade demonstra, de forma clara e objetiva, como tratamos dados pessoais no aplicativo Forlog Mobile, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Nem todas as atividades de tratamento aqui descritas se aplicam a você. Consideramos todas as hipóteses de tratamento; para entender quando e por que seus dados são tratados, verifique a categoria de dados em que a situação se enquadra, ao longo deste documento.
O Forlog Mobile é o aplicativo do sistema de gestão de armazéns (WMS) da Forlog, utilizado em coletores de dados e tablets por operadores que executam tarefas de separação, conferência, acondicionamento, inventário, expedição, movimentação interna, portaria e vistoria de veículos e cargas. É uma ferramenta de uso profissional, não direcionada ao público em geral.
Esta Política trata especificamente do aplicativo. O tratamento de dados realizado nos canais web da Forlog permanece regido pela Política de Privacidade disponível em forlog.com.br/politica-de-privacidade/.
A Forlog é a controladora, ou seja, a responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados. Para algumas finalidades, contamos com operadores que tratam dados em nosso nome (por exemplo, em atividades de tecnologia e hospedagem), sempre sob contrato e instruções, com medidas adequadas de segurança.
Em outras situações, a Forlog atua como operadora, e não como controladora. É o que ocorre com os dados pessoais que nossos clientes registram na operação por meio do aplicativo — por exemplo, dados de seus próprios colaboradores, motoristas e transportadores. Nesses casos, quem define as finalidades e os meios do tratamento é a empresa contratante, que figura como controladora, e a Forlog trata os dados apenas conforme o contrato e as instruções recebidas. Se você é titular desses dados, recomendamos direcionar sua solicitação ao controlador; ainda assim, encaminharemos à empresa responsável os pedidos recebidos pelo Canal do Titular.
| Controlador |
FORLOG TECNOLOGIA LTDA CNPJ: 41.914.484/0001-61 Rua Afonso Pena, 1710, sala John Maxwell Bairro Anchieta — Pato Branco/PR CEP: 85501-530 |
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)
| Empresa nomeada como DPO | Athena Security |
| Representante legal | Thiago Cabral |
| Encarregado de Proteção de Dados Suplente | Clara Mitti Moreira |
| CNPJ da Empresa | 53.914.004/0001-27 |
| Endereço | Rua Augusta, 1592 — 8º andar — Consolação — SP |
| País | Brasil |
| Código Postal | 01304-001 |
| Contato | compliance@athenasecurity.com.br |
Última atualização: [23/09/2026] · Versão: 1.0
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Anonimização | Uso de meios técnicos que fazem um dado perder a possibilidade de associação a uma pessoa. |
| Aplicativo | O Forlog Mobile, aplicativo móvel do sistema WMS da Forlog, instalado em coletores de dados e tablets. |
| Coletor de dados | Dispositivo móvel de uso profissional utilizado nas operações de armazém, com leitor de código de barras. |
| Dado pessoal | Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. |
| Dado pessoal sensível | Dado sobre origem racial ou étnica, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, entre outros. |
| Encarregado (DPO) | Pessoa indicada para ser o canal entre você, a Forlog e a ANPD. A função é exercida pela Athena Security. |
| Geolocalização | Coordenadas que indicam a posição geográfica do dispositivo, como latitude, longitude, altitude e precisão. |
| LGPD | Lei nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. |
| Operador | Quem trata dados pessoais em nome da Forlog. |
| Permissão do aplicativo | Autorização concedida no dispositivo para que o aplicativo utilize um recurso, como câmera, localização ou sensores. |
| Sincronização | Envio ao servidor da Forlog dos registros produzidos no aplicativo, inclusive daqueles feitos sem conexão. |
| Titular | Você, a pessoa a quem os dados pessoais se referem. |
| Tratamento | Qualquer operação com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.). |
| Vistoria | Processo de inspeção de veículos, cargas, contêineres e itens registrado no aplicativo. |
| WMS | Sistema de gestão de armazéns (Warehouse Management System) da Forlog, ao qual o aplicativo se conecta. |
2. Dados pessoais que tratamos
Organizamos os dados que tratamos em categorias. Cada categoria reúne dados de natureza semelhante, o que permite descrever as finalidades e as bases legais de forma clara, sem expor detalhes operacionais internos.
| Categoria de dados | Definição |
|---|---|
| Dados de Cadastro e Conta | Dados que identificam você como usuário do aplicativo, como nome, e-mail, login ou matrícula, perfil de permissões e unidade operacional vinculada. |
| Dados de Autenticação e Segurança | Credenciais de acesso, código de verificação em dois fatores e registros de acesso, logs e demais dados utilizados para a segurança da informação. |
| Dados de Uso do Aplicativo | Registros da sua atividade no aplicativo, como a tela em uso, as tarefas executadas e a versão do aplicativo instalada. |
| Dados de Geolocalização | Posição geográfica do dispositivo, coletada durante o uso do aplicativo e no registro de itens de vistoria. |
| Dados Técnicos do Dispositivo e Conectividade | Informações do aparelho e da conexão, como modelo, fabricante, nome do dispositivo, versão e idioma do sistema operacional, resolução de tela, memória e armazenamento disponíveis, nível e temperatura da bateria, rede sem fio conectada, intensidade de sinal e tempos de resposta de rede. |
| Conteúdo Operacional e Registros de Vistoria | Fotografias, observações, campos de referência e demais conteúdos que você registra no aplicativo no curso das operações. Podem conter dados pessoais de terceiros, definidos pela empresa contratante. |
| Dados de Terceiros na Operação | Dados de outras pessoas registrados ou exibidos no aplicativo, como nome e crachá ou matrícula de colaboradores vinculados a uma tarefa, nome de motorista, placa de veículo e nomes de operadores em listas de tarefas compartilhadas. |
3. Coleta de dados pessoais
Coletamos dados sempre para uma finalidade específica, entre outras nas seguintes situações:
- quando você acessa o aplicativo com seu login e, quando aplicável, com o segundo fator de autenticação;
- quando você executa tarefas operacionais no aplicativo e registra o andamento delas;
- quando você abre uma vistoria, registra a conformidade de itens e captura fotografias;
- quando você vincula outro colaborador a uma tarefa ou informa dados de motorista e de veículo;
- quando você lê um código de barras ou QR Code com a câmera do dispositivo;
- automaticamente, de forma periódica, enquanto você está autenticado e utilizando o aplicativo, para diagnóstico técnico e acompanhamento da operação;
- quando necessário para a segurança dos nossos ambientes, o cumprimento de obrigações legais ou a defesa de direitos.
4. Finalidades do tratamento e bases legais
O quadro abaixo descreve as finalidades pelas quais tratamos dados pessoais, as bases legais e as categorias de dados envolvidas em cada uma.
| Finalidade | Por que o tratamento ocorre | Bases legais | Categorias de dados |
|---|---|---|---|
| Acesso e gestão de contas | Autenticar você no aplicativo, controlar as permissões de acesso, gerir a ativação e a inativação de contas e atribuir responsabilidade pelas operações registradas. | Execução de contrato (art. 7º, V) Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Dados de Cadastro e Conta Dados de Autenticação e Segurança |
| Execução das operações de armazém | Registrar e conduzir as operações de separação, conferência, acondicionamento, inventário, expedição, movimentação interna, portaria e ordem de serviço, e identificar quem executou cada etapa. | Execução de contrato (art. 7º, V) Legítimo interesse (art. 7º, IX) Obrigação legal (art. 7º, II) |
Dados de Cadastro e Conta Dados de Uso do Aplicativo Conteúdo Operacional e Registros de Vistoria Dados de Terceiros na Operação |
| Vistoria de veículos, cargas e itens | Registrar a conformidade dos itens vistoriados, produzir evidência do estado de veículos, cargas e contêineres e comprovar o local e o momento de cada registro. | Execução de contrato (art. 7º, V) Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Conteúdo Operacional e Registros de Vistoria Dados de Geolocalização Dados de Terceiros na Operação |
| Acompanhamento da operação em campo | Situar geograficamente a operação em curso e apoiar o acompanhamento das atividades executadas ao longo do armazém e do pátio. | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Dados de Geolocalização Dados de Uso do Aplicativo |
| Diagnóstico técnico e suporte | Identificar falhas de conexão, lentidão e problemas do dispositivo, prestar suporte ao operador em campo e manter o aplicativo em funcionamento. | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Dados Técnicos do Dispositivo e Conectividade Dados de Uso do Aplicativo |
| Segurança da informação e prevenção a fraudes | Controlar acessos, registrar logs, monitorar e prevenir incidentes e usos indevidos do aplicativo e do sistema. | Legítimo interesse (art. 7º, IX) Obrigação legal (art. 7º, II) |
Dados de Autenticação e Segurança Dados de Uso do Aplicativo Dados de Cadastro e Conta |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Atender obrigações trabalhistas, fiscais, contábeis e regulatórias relacionadas à operação e à guarda de registros. | Obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) | Dados de Cadastro e Conta Conteúdo Operacional e Registros de Vistoria Dados de Autenticação e Segurança |
| Defesa de direitos e atendimento a autoridades | Exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais e responder a requisições de autoridades, inclusive a ANPD. | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) Obrigação legal (art. 7º, II) |
Dados de Cadastro e Conta Conteúdo Operacional e Registros de Vistoria Dados de Geolocalização Dados de Autenticação e Segurança |
Menores de 18 anos: o aplicativo é destinado exclusivamente a profissionais que atuam nas operações de armazém. A Forlog não direciona o aplicativo a menores e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes por meio dele.
5. O aplicativo, as permissões e a coleta automática
Esta seção explica de que modo o aplicativo utiliza os recursos do dispositivo e quais dados são coletados sem que você precise informá-los.
5.1. Como o aplicativo funciona
Cada cliente da Forlog possui instalação e ambiente próprios, e os dados de clientes distintos não são compartilhados entre si nem armazenados em conjunto. Você se autentica com login e senha e, quando o segundo fator está habilitado, com um código de verificação enviado ao e-mail cadastrado. As telas operacionais tratam majoritariamente informações de produtos, pedidos, unidades de carga e endereços de armazém; os dados pessoais aparecem nas situações descritas nesta Política.
5.2. Permissões do dispositivo
O aplicativo solicita as permissões abaixo. Nenhuma delas é utilizada para finalidade diversa da indicada.
| Permissão | Para que é utilizada | Categorias de dados envolvidas |
|---|---|---|
| Câmera | Leitura de códigos de barras e QR Code e captura de fotografias nas vistorias. | Conteúdo Operacional e Registros de Vistoria |
| Localização precisa | Coleta periódica de localização durante o uso do aplicativo e registro da localização de cada item vistoriado. | Dados de Geolocalização |
| Leitura e gravação em armazenamento | Armazenamento local das fotografias capturadas e dos registros em fila de sincronização quando o dispositivo está sem conexão. | Conteúdo Operacional e Registros de Vistoria |
| Acesso à internet, ao estado da rede e ao estado da rede sem fio | Comunicação com os servidores da Forlog e diagnóstico de conectividade. | Dados Técnicos do Dispositivo e Conectividade |
| Manter o dispositivo ativo e vibração | Evitar o desligamento da tela durante a coleta e a sincronização e dar retorno tátil na leitura de códigos. Não envolvem dados pessoais. | — |
5.3. Coleta automática durante o uso
Depois que você se autentica, o aplicativo passa a registrar periodicamente um conjunto de informações enquanto você o utiliza: a localização do dispositivo, o estado da bateria, a memória e o armazenamento disponíveis, a rede sem fio conectada e a intensidade do sinal, os tempos de resposta de rede, a versão do aplicativo e a tela em uso naquele momento. Cada registro é associado ao seu login.
Essa coleta serve ao diagnóstico técnico, ao suporte em campo e ao acompanhamento da operação, e é interrompida quando você encerra a sessão no aplicativo.
5.4. Fotografias e leitura de códigos
Nas telas de vistoria, o botão de foto aciona a câmera do dispositivo e captura uma imagem real do item vistoriado. Conforme o tipo de item, a fotografia pode ser obrigatória, opcional ou exigida apenas em caso de avaria. As imagens são gravadas no dispositivo e depois enviadas ao servidor da Forlog.
Fotografias de veículos, cargas e itens podem, de forma incidental, registrar a imagem de pessoas presentes no local. A câmera do aplicativo deve ser utilizada exclusivamente para o registro do objeto vistoriado.
A leitura de código de barras e QR Code processa a imagem em tempo real, apenas para decodificar o código, e não gera gravação de foto ou vídeo.
5.5. Dados armazenados no dispositivo
Além dos dados enviados aos servidores da Forlog, o aplicativo mantém no próprio aparelho o nome e o login dos últimos usuários autenticados, para exibir a lista de usuários recentes na tela de acesso — a senha não é armazenada —, as fotografias capturadas até a sincronização e os registros de operações realizadas sem conexão, mantidos em fila até o envio.
A tela "Sobre" permite que você copie os dados técnicos do aparelho para enviá-los ao suporte. A cópia depende de uma ação sua.
Os dados guardados no dispositivo são eliminados com a desinstalação do aplicativo ou com a limpeza dos dados do aplicativo pelo administrador do aparelho.
5.6. Quem decide o que é registrado
Parte do que o aplicativo registra é definida pela empresa contratante: quais tipos de vistoria existem, quais campos de referência são preenchidos, em que situações a fotografia é obrigatória e quais colaboradores são vinculados a cada tarefa. Nesses casos, cabe à empresa contratante, na condição de controladora, informar seus próprios titulares e assegurar base legal adequada para o tratamento. A Forlog disponibiliza controles de permissão e de restrição de acesso para apoiar essa configuração.
6. Compartilhamento e armazenamento
Não comercializamos seus dados. O aplicativo não integra ferramentas de análise de audiência, publicidade ou rastreamento de terceiros e não envia dados a serviços dessa natureza.
Podemos compartilhar seus dados, quando necessário e legítimo, com as seguintes categorias de destinatários, sempre exigindo padrões adequados de proteção e confidencialidade:
| Com quem seus dados podem ser compartilhados | Por que são compartilhados |
|---|---|
| Empresa contratante | Acesso aos registros da operação por ela contratada, inclusive aos dados de seus próprios colaboradores e prestadores. |
| Operadores e prestadores de serviço | Fornecedores de tecnologia, hospedagem, nuvem e suporte que tratam dados em nome da Forlog, conforme instruções e contrato. |
| Autoridades públicas, judiciais e reguladores | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ordem de autoridade competente e exercício regular de direitos. |
| Consultorias, auditores e advogados | Assessoria, auditoria e defesa de direitos. |
| Empresa controladora ou incorporadora | Continuidade das atividades em caso de reorganização societária, como fusão, aquisição ou incorporação. |
Na Forlog, seus dados são acessados apenas por profissionais autorizados, com observância dos princípios da finalidade, adequação e necessidade. Todos os dados transmitidos pelo aplicativo trafegam por conexão criptografada, a autenticação é feita por servidor de identidade próprio com suporte a verificação em dois fatores, e o acesso é controlado por perfil de permissões e por unidade operacional.
Caso ocorra um incidente de segurança relevante envolvendo seus dados, comunicaremos você e a ANPD, quando exigido, informando os riscos envolvidos e as medidas adotadas para contê-lo.
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política e das obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas no art. 16 da LGPD.
Seus dados são armazenados em infraestrutura própria da Forlog, [no Brasil].
7. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os direitos abaixo. As solicitações de confirmação e acesso são atendidas em até 15 dias; as demais, em até 30 dias.
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Confirmação e acesso | Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados (resposta em até 15 dias). |
| Correção | Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. |
| Portabilidade | Transferência a outro fornecedor, mediante requisição expressa, observados segredos comercial e industrial. |
| Eliminação de dados consentidos | Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação legal. |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais entidades compartilhamos seus dados. |
| Informação sobre o consentimento | Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da recusa. |
| Revogação do consentimento | Revogar o consentimento a qualquer momento, com efeitos a partir da solicitação. |
| Oposição | Opor-se a tratamento realizado em caso de descumprimento da LGPD. |
Você exerce seus direitos pelo Canal do Titular, no e-mail compliance@athenasecurity.com.br, por meio do qual o Encarregado responde no prazo legal. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.
8. Exclusão de dados e encerramento de acesso
O aplicativo não possui recurso de autoatendimento para exclusão de conta ou de dados. A ativação, a inativação e a revogação de acesso são feitas pelo administrador do sistema Forlog na empresa em que você atua, que também pode encaminhar o pedido de remoção dos dados associados.
Você pode, alternativamente, dirigir sua solicitação de exclusão diretamente ao Canal do Titular, no e-mail compliance@athenasecurity.com.br. A eliminação observa as hipóteses de conservação previstas na LGPD, em especial o cumprimento de obrigação legal ou regulatória e o exercício regular de direitos.
9. Encarregado e disposições finais
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: Athena Security, empresa nomeada como DPO, tendo Clara Mitti Moreira como Encarregada de Proteção de Dados Suplente, conforme os dados indicados na seção 1.
Contato: Canal do Titular — compliance@athenasecurity.com.br.
Esta Política é regida e interpretada segundo a legislação brasileira, em especial a LGPD. Pode ser atualizada a qualquer tempo; a versão vigente, com a respectiva data de atualização, fica sempre disponível nesta página. Recomendamos a consulta periódica.